BMF Roofing Solutions Inc. (« BMF » ou « nous ») collecte, utilise, conserve et divulgue vos informations personnelles afin de fournir les services qui nous sont confiés. La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation des informations personnelles que vous nous fournissez.

La Politique précise également les rôles et responsabilités des employés de BMF en matière de préservation de la confidentialité des informations personnelles collectées. Outre les obligations liées aux informations personnelles, nous respectons avec rigueur nos devoirs professionnels et éthiques, avec une attention particulière à la confidentialité des clients.

Pour toute question concernant vos informations personnelles détenues par BMF, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels, M. James Bastian (ci-après « Responsable de la protection ») à l’adresse suivante: [email protected]

Dans cette Politique, le terme « informations personnelles » désigne toute information concernant un individu identifiable, directement ou indirectement.

CONSENTEMENT

En fournissant des informations personnelles à BMF, vous nous autorisez à collecter, utiliser et divulguer ces informations conformément à cette Politique et selon les lois applicables.

Sous réserve des obligations légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment pour certaines finalités en contactant le Responsable de la protection. En cas de refus ou de retrait de consentement, il se peut que nous ne puissions pas fournir certains services ou informations qui pourraient vous être bénéfiques.

Si vous fournissez des informations personnelles concernant un tiers, vous déclarez avoir l’autorité nécessaire ou avoir obtenu tous les consentements nécessaires de cette personne afin de permettre à BMF de collecter, utiliser et divulguer ces informations conformément à cette Politique.

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

BMF peut collecter les informations personnelles suivantes lorsque vous communiquez avec nous par tout moyen (courriel, téléphone, site web, etc.) :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone personnel ou professionnel

• Adresse personnelle

• Adresse courriel

• Toute autre information personnelle nécessaire à l’exécution de notre mandat

FINALITÉS DE LA COLLECTE

Nous traitons vos informations personnelles dans le cadre des mandats confiés à BMF pour :

• Vous identifier, mettre à jour vos informations et effectuer toute vérification interne nécessaire

• Ouvrir, mettre à jour et clôturer votre dossier client

• Fournir nos services

• Améliorer continuellement nos services

• Respecter nos obligations légales

• Développer et améliorer notre site web et nos services

• Vous envoyer des informations sur nos activités et services professionnels, tout en vous permettant de retirer votre consentement à tout moment

• Prévenir et détecter la fraude et renforcer nos mesures de sécurité

• Répondre à vos demandes ou à celles de parties prenantes dans le cadre d’un mandat

• Vous envoyer des communications transactionnelles, telles qu’une facture

• Des fins publicitaires et de développement commercial, y compris des invitations à des événements promotionnels

BMF n’utilise vos informations personnelles que pour les finalités indiquées ci-dessus et s’engage à obtenir votre consentement pour tout autre usage, sauf dans les cas prévus par la loi.

DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Conformément à ses obligations légales, BMF ne divulgue jamais vos informations personnelles sans votre autorisation, sauf lorsqu’elle y est légalement tenue.

BMF peut partager vos informations avec :

• Ses fournisseurs de services

• Toute autorité gouvernementale en réponse à une obligation légale

Lors du partage avec ces tiers, des mesures sont mises en place pour assurer la confidentialité et la sécurité des informations. Seules les informations raisonnablement nécessaires à l’exécution de leurs fonctions sont divulguées. BMF n’a aucun accès aux informations que vous pourriez

fournir à un fournisseur tiers pour paiement.

BMF s’engage à obtenir votre consentement avant de divulguer vos informations personnelles à un tiers non couvert par cette Politique, sauf disposition légale contraire.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous employons des mesures physiques, organisationnelles et technologiques appropriées pour protéger vos donnéescontre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie ou l’altération.

Mesures mises en place :

• Stockage sur serveur sécurisé

• Protection contre malwares, phishing, ransomware et intrusions

• Firewall protégeant le réseau et limitant les intrusions externes

• Contrôle d’accès aux bureaux avec cartes individuelles pour les employés

• Chaque employé dispose d’un ordinateur et d’un mot de passe uniques

DURÉE DE CONSERVATION

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités de cette Politique, conformément aux obligations légales.

Une fois ces finalités atteintes et la période légale écoulée, BMF procédera à la destruction ou à l’anonymisation des données.

Certaines informations peuvent être conservées à des fins d’analyse, comptabilité, prévention de la fraude, recouvrement, respect des obligations légales, protection du site web ou pour d’autres raisons légales.

DROIT D’ACCÈS ET DE RECTIFICATION

Vous pouvez demander l’accès et la correction de vos informations personnelles.

BMF s’engage à :

• Vérifier l’existence des informations

• Vous fournir l’accès et une copie dans un format électronique courant

• Corriger ou supprimer les informations inexactes, incomplètes ou ambiguës

• Arrêter la diffusion des informations si elle viole la loi ou une ordonnance judiciaire

Les demandes doivent être faites par écrit avec preuve d’identité. Le Responsable de la

protection répond dans un délai de 30 jours. L’accès est généralement gratuit, sauf frais

raisonnables de reproduction ou transmission

RETRAIT DU CONSENTEMENT

 Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant la communication, la conservation ou l’utilisation de vos informations personnelles en contactant le Responsable de la protection.

Attention : si les informations sont nécessaires à l’exécution du mandat, le retrait du consentement peut empêcher BMF de fournir ses services.

VIOLATIONS DE LA CONFIDENTIALITÉ

En cas d’incident impliquant vos informations personnelles, BMF :

• Prend des mesures pour réduire les risques et prévenir de futurs incidents

• Évalue le risque de préjudice grave

• Informe rapidement la Commission d’accès à l’information du Québec et les personnes concernées

• Tient un registre des incidents et ajuste ses pratiques de protection

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

BMF se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment.
Les changements seront publiés sur notre site web et disponibles sur demande auprès du Responsable de la protection.
Tout consentement nécessaire pour un usage différent des informations personnelles sera obtenu conformément aux lois applicables.